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reference/통신업무도메인.md

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 ## 통신회사 업무 도메인 카테고리
 
-### 1. **네트워크 인프라 (Network Infrastructure)**
+### 1. **고객 서비스 (Customer Service)**
-- 네트워크 구축 및 운영
-- 유무선 통신망 관리
-- 5G/LTE 네트워크
-- 기지국 및 교환설비
-
-### 2. **기술 개발 및 연구 (Technology Development & R&D)**
-- 신기술 연구개발
-- 네트워크 기술 혁신
-- AI/빅데이터 기술
-- IoT 및 클라우드 기술
-
-### 3. **고객 서비스 (Customer Service)**
 - 고객 상담 및 지원
 - VoC(Voice of Customer) 관리
 - 서비스 품질 관리
 - 고객 불만 처리
+- membership
+- point
 
-### 4. **영업 및 마케팅 (Sales & Marketing)**
+### 2. **영업 및 마케팅 (Sales & Marketing)**
 - 요금제 기획
 - 프로모션 및 캠페인
 - 유통채널 관리
 - B2B/B2C 영업
 - 브랜드 마케팅
 
-### 5. **요금 및 청구 (Billing & Revenue)**
+### 3. **요금 및 청구 (Billing & Revenue)**
 - 요금 청구 시스템
 - 과금 관리
 - 미수금 관리
 - 정산 업무
 
-### 6. **네트워크 운용 (Network Operations)**
+### 4. **네트워크 운용 (Network Operations)**
 - 네트워크 모니터링
 - 장애 대응 및 복구
 - 품질 최적화
 - 트래픽 관리
 
-### 7. **서비스 기획 및 상품 개발 (Service Planning & Product Development)**
+### 5. **서비스 기획 및 상품 개발 (Service Planning & Product Development)**
 - 신규 서비스 기획
 - 요금제 설계
 - 콘텐츠 서비스
 - 부가서비스 개발
 
-### 8. **정보보안 (Information Security)**
+### 6. **시스템 운영 및 관리 (System Operations & Management)**
-- 통신 보안
-- 개인정보 보호
-- 사이버 보안
-- 보안 정책 수립
-
-### 9. **시스템 운영 및 관리 (System Operations & Management)**
 - IT 시스템 운영
 - 데이터센터 관리
 - 클라우드 인프라
 - 시스템 유지보수
 
-### 10. **가입자 관리 (Subscriber Management)**
+### 7. **가입자 관리 (Subscriber Management)**
 - 가입자 정보 관리
 - 번호 이동
 - 개통 및 해지
 - 명의 변경
 
-### 11. **망 품질 관리 (Network Quality Management)**
+### 8. **기업 영업 (Enterprise Business)**
-- 통신 품질 측정
-- 품질 개선
-- 서비스 레벨 관리
-- 성능 지표 관리
-
-### 12. **규제 대응 및 준법 (Regulatory Compliance)**
-- 통신 규제 대응
-- 법률 준수
-- 정부 정책 대응
-- 허가 및 인증
-
-### 13. **기업 영업 (Enterprise Business)**
 - B2B 솔루션
 - 전용선 서비스
 - AICC (AI Contact Center)
 - 데이터센터 서비스
-
-### 14. **로밍 및 국제 업무 (Roaming & International)**
-- 국제 로밍 서비스
-- 해외 통신사 제휴
-- 국제 전화 서비스
-
-### 15. **신사업 (New Business)**
-- OTT (Over-The-Top) 서비스
-- 콘텐츠 사업
-- 핀테크 서비스
-- 스마트홈/IoT 서비스

reference/통신업무도메인_bak.md

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+
+## 통신회사 업무 도메인 카테고리
+
+### 1. **네트워크 인프라 (Network Infrastructure)**
+- 네트워크 구축 및 운영
+- 유무선 통신망 관리
+- 5G/LTE 네트워크
+- 기지국 및 교환설비
+
+### 2. **기술 개발 및 연구 (Technology Development & R&D)**
+- 신기술 연구개발
+- 네트워크 기술 혁신
+- AI/빅데이터 기술
+- IoT 및 클라우드 기술
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+### 3. **고객 서비스 (Customer Service)**
+- 고객 상담 및 지원
+- VoC(Voice of Customer) 관리
+- 서비스 품질 관리
+- 고객 불만 처리
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+### 4. **영업 및 마케팅 (Sales & Marketing)**
+- 요금제 기획
+- 프로모션 및 캠페인
+- 유통채널 관리
+- B2B/B2C 영업
+- 브랜드 마케팅
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+### 5. **요금 및 청구 (Billing & Revenue)**
+- 요금 청구 시스템
+- 과금 관리
+- 미수금 관리
+- 정산 업무
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+### 6. **네트워크 운용 (Network Operations)**
+- 네트워크 모니터링
+- 장애 대응 및 복구
+- 품질 최적화
+- 트래픽 관리
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+### 7. **서비스 기획 및 상품 개발 (Service Planning & Product Development)**
+- 신규 서비스 기획
+- 요금제 설계
+- 콘텐츠 서비스
+- 부가서비스 개발
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+### 8. **정보보안 (Information Security)**
+- 통신 보안
+- 개인정보 보호
+- 사이버 보안
+- 보안 정책 수립
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+### 9. **시스템 운영 및 관리 (System Operations & Management)**
+- IT 시스템 운영
+- 데이터센터 관리
+- 클라우드 인프라
+- 시스템 유지보수
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+### 10. **가입자 관리 (Subscriber Management)**
+- 가입자 정보 관리
+- 번호 이동
+- 개통 및 해지
+- 명의 변경
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+### 11. **망 품질 관리 (Network Quality Management)**
+- 통신 품질 측정
+- 품질 개선
+- 서비스 레벨 관리
+- 성능 지표 관리
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+### 12. **규제 대응 및 준법 (Regulatory Compliance)**
+- 통신 규제 대응
+- 법률 준수
+- 정부 정책 대응
+- 허가 및 인증
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+### 13. **기업 영업 (Enterprise Business)**
+- B2B 솔루션
+- 전용선 서비스
+- AICC (AI Contact Center)
+- 데이터센터 서비스
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+### 14. **로밍 및 국제 업무 (Roaming & International)**
+- 국제 로밍 서비스
+- 해외 통신사 제휴
+- 국제 전화 서비스
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+### 15. **신사업 (New Business)**
+- OTT (Over-The-Top) 서비스
+- 콘텐츠 사업
+- 핀테크 서비스
+- 스마트홈/IoT 서비스