# KT AI 기반 소상공인 이벤트 자동 생성 서비스

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## 1\. 고객군

### 목표고객군 (Jobs To Be Done)

**"고객 유치와 매출 증대를 위한 이벤트를 하고 싶지만, 기획·제작·운영 역량과 시간이 부족한 소상공인 및 중소기업"**

### 세부 고객 프로필

- **1인 운영 소상공인 (50%)**: 주말·공휴일 이벤트로 매출 증대 희망, 이벤트 기획 경험 전무
- **소규모 중소기업 (30%)**: 차별화된 이벤트 기획, 다양한 채널 활용, 명확한 효과 측정 필요
- **신규 창업자 (20%)**: 저비용 고효율 이벤트, 신규 고객 유치, 브랜드 인지도 확보 절실

### Early Adopter

**김사장 (48세, 치킨집 운영 3년차)**

- 재방문율 저조, 주말 매출 증대 필요
- 이벤트 필요성은 느끼지만 방법을 모름
- 시간적·경제적 여유 없음
- 5분 이내 완성 가능하고 즉각적 효과가 보이는 솔루션 필요

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## 2\. 문제

### 현재문제 (상위 3개)

1. **전문성 부족**: "이벤트를 어떻게 기획하는지 모르겠어요" \- 기획·경품선정·참여방법 설계 등 모든 게 어려움
2. **시간 부족**: "이벤트 준비할 시간에 장사를 해야죠" \- 기획 3시간 \+ 제작 5시간 \+ 홍보 2시간 소요
3. **비용 부담**: "경품비·홍보비가 만만치 않아요" \- 대행사 300만원, 전단지 35만원 등

### Existing Alternative (현재 해결 방법)

- **이벤트 대행사**: 300만원~~500만원, 2주~~1개월 소요, 효과 불명확
- **직접 시도**: 네이버 검색, 유튜브 시청 → 정보 과다, 전문용어 투성이, 실행 불가
- **전단지 제작**: 디자인 10만원 \+ 인쇄 15만원 \+ 배포 10만원 \= 35만원, 효과 미미
- **포기**: 대부분의 소상공인이 이벤트 기회 완전 상실

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## 3\. 고유가치제안

### 고유가치제안

**"소상공인이 꿈꾸는 이벤트를 AI가 5분만에 완성하여 KT 채널로 자동 배포하고 명확한 효과까지 측정한다"**

**차별화 포인트:**

- ✓ 전문가 수준 이벤트를 5분만에 완성
- ✓ 기획부터 배포까지 완전 자동화
- ✓ KT 독점 채널 통합 활용 (우리동네TV, 링고비즈, 지니TV)
- ✓ 실시간 ROI 측정 및 AI 개선 제안

### High-level Concept

**"소상공인의 이벤트 비서, 5분이면 전문 마케터처럼\!"**

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## 4\. 솔루션

### 핵심 해결책 (상위 3개)

**1\. AI 이벤트 자동 기획 (10초)**

- 이벤트 목적 선택 (신규 고객/재방문/매출 증대/인지도 향상)
- 업종·지역·시즌·트렌드 자동 분석
- 최적 경품 추천 (예산 내 최고 매력도)
- 참여방법 자동 설계 (간단함 \+ 재방문 유도)
- 홍보 문구 5개 버전 자동 생성
- SNS 콘텐츠 자동 제작 (이미지 3종 \+ 영상 15초)

**2\. 다중 채널 자동 배포 (원클릭)**

- 우리동네TV: 반경 500m\~1km 지니TV 사용자 대상 15초 영상 자동 송출
- 링고비즈: 매장 전화번호 연결음 자동 업데이트
- 지니TV 광고: 주변 1km 이내 가정 대상 저녁 시간대 자동 노출
- SNS 자동 포스팅: 인스타그램, 네이버 블로그, 카카오톡 채널
- 오프라인 자료: QR코드 포스터 자동 생성

**3\. 실시간 효과 측정 및 자동 운영**

- 참여자 수, 채널별 노출 수, 매장 방문자 증가 실시간 모니터링
- 참여 접수, 중복 체크, 당첨자 선정 완전 자동화
- 참여율, 전환율, 매출 증가, ROI 자동 계산
- AI가 이벤트 결과 분석 및 다음 이벤트 개선안 자동 제시

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## 5\. 경쟁우위

### 핵심 경쟁우위

**1\. KT 독점 채널 네트워크**

- 우리동네TV, 링고비즈, 지니TV 등 KT만의 독점 채널 통합 활용
- 지역 기반 타겟팅 최적화 (반경 500m\~1km)
- 경쟁사가 모방 불가능한 인프라

**2\. 완전 자동화 AI 엔진**

- GPT-4 기반 이벤트 기획 및 문구 생성
- Claude API 경품 추천 및 참여방법 설계
- Stable Diffusion 이미지 자동 생성
- 기획부터 배포까지 5분 이내 완료

**3\. 데이터 기반 학습 및 최적화**

- 지역별·업종별 이벤트 효과 데이터 축적
- AI가 지속적으로 학습하여 성공률 향상
- 실시간 ROI 측정 및 개선 제안

**4\. KT 멤버십 생태계 연계**

- KT 멤버십 포인트를 경품으로 활용
- 포인트 순환 구조를 통한 비용 절감
- 고객 락인 효과

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## 6\. 수익구조

### 수익 모델

**1\. 이벤트 플랫폼 이용료**

- 무료 체험: 첫 1회 무료
- 기본 플랜: 월 29,000원 (이벤트 5회/월)
- 프로 플랜: 월 49,000원 (이벤트 무제한 \+ 고급 분석)
- 엔터프라이즈: 월 99,000원 (다중 매장 \+ 전담 지원)

**2\. 경품 제휴 수수료**

- KT 멤버십 포인트 경품 사용 시 10% 수수료
- 외부 경품 제휴사 연결 시 15% 수수료

**3\. 채널 노출 수수료**

- 우리동네TV 프리미엄 노출: 건당 10,000원
- 지니TV 광고 노출: 건당 20,000원

### 예상 재무 지표 (연간)

- **목표 고객**: 전국 500만 소상공인 중 1% (50,000개 업체)
- **전환율**: 5% (2,500개 업체)
- **평균 객단가**: 월 39,000원
- **연 매출**: 약 11.7억원 (2,500 × 39,000원 × 12개월)
- **3년 목표**: 10% 점유율 → 연 매출 58.5억원

### LTV (Life Time Value)

- 평균 이용 기간: 24개월
- 월 ARPU: 39,000원
- LTV: 936,000원

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## 7\. 비용구조

### 고정비 (연간, MVP 검증 기간 1년)

**1\. 인건비**

- PO, SM, 서비스기획자, 플랫폼기획자: 4명 × 8,000만원 \= 3.2억원
- 마케팅, 디자이너, 개발자 2명, 데이터사이언티스트: 5명 × 6,000만원 \= 3억원
- **소계: 6.2억원**

**2\. 인프라 비용**

- AWS 서버 호스팅: 월 500만원 × 12 \= 6,000만원
- AI API 이용료 (GPT-4, Claude, SD): 월 300만원 × 12 \= 3,600만원
- **소계: 9,600만원**

**3\. 기타 고정비**

- 사무실 임대: 월 300만원 × 12 \= 3,600만원
- 법무·회계·보험: 연 2,000만원
- **소계: 5,600만원**

**고정비 합계: 약 8억원**

### 변동비

**1\. 고객 획득 비용 (CAC)**

- 디지털 마케팅: 고객당 20,000원
- 목표 고객 2,500명 × 20,000원 \= 5,000만원

**2\. 유통·운영 비용**

- 고객 지원 센터: 월 200만원 × 12 \= 2,400만원
- 채널 연동 수수료: 월 100만원 × 12 \= 1,200만원

**변동비 합계: 약 8,600만원**

### 총 비용 (1년)

**약 8.86억원**

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## 8\. 핵심지표 (AARRR)

### Acquisition (획득)

- 월 신규 가입자 수: 200명 이상
- 채널별 유입 경로 추적
- CAC (고객 획득 비용): 20,000원 이하

### Activation (활성화)

- 가입 후 첫 이벤트 생성율: 70% 이상
- 첫 이벤트 완료까지 소요 시간: 5분 이내
- AI 이벤트 기획 만족도: 80% 이상

### Retention (유지)

- 월 재사용률: 60% 이상
- 1개월 내 재사용률: 80% 이상
- 3개월 Retention Rate: 50% 이상

### Revenue (수익)

- 전환율 (무료→유료): 40% 이상
- ARPU (월 평균 고객당 매출): 39,000원
- LTV/CAC 비율: 46.8 이상 (936,000원 / 20,000원)

### Referral (공유)

- NPS (추천 의향): \+60 이상
- 바이럴 계수 (K-factor): 0.3 이상
- 추천을 통한 신규 가입 비율: 15% 이상

### 추가 핵심 비즈니스 지표

- 이벤트 평균 ROI: 300% 이상
- 이벤트 후 매출 증가율: 평균 20% 이상
- 채널 자동 배포 성공률: 95% 이상
- KT 솔루션 통합 활용률: 5% → 50% (10배 증가)

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## 9\. 채널

### 고객 획득 채널

**1\. KT 자체 채널**

- KT 멤버십 앱 내 광고
- 우리동네TV 프로모션
- 링고비즈 서비스 내 크로스 프로모션
- KT 소상공인 지원 프로그램 연계

**2\. 디지털 마케팅**

- 네이버 검색 광고 ("소상공인 이벤트", "매장 이벤트 만들기")
- 페이스북/인스타그램 타겟 광고 (소상공인 그룹)
- 유튜브 광고 (소상공인 마케팅 관련 영상)
- 구글 디스플레이 광고

**3\. 파트너십**

- 소상공인시장진흥공단 제휴
- 지역 상공회의소 협력
- 배달앱 (배민, 쿠팡이츠) 제휴
- 프랜차이즈 본사 대량 계약

**4\. 콘텐츠 마케팅**

- 소상공인 성공 사례 블로그
- "5분 만에 이벤트 만들기" 튜토리얼 영상
- 업종별 이벤트 베스트 프랙티스 공유
- 웨비나 및 오프라인 세미나

**5\. 바이럴 & 추천**

- 추천인 제도 (추천인·피추천인 각 1개월 무료)
- 소상공인 커뮤니티 입소문
- 성공 사례 고객 인터뷰 (영상/기사)

### 서비스 제공 채널

- 모바일 앱 (iOS, Android)
- 웹 대시보드
- KT 멤버십 앱 내 서비스
- API 제공 (파트너사 연동)

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## 린캔버스 요약

| 항목         | 핵심 내용                                     |
| :----------- | :-------------------------------------------- |
| **문제**     | 전문성 부족, 시간 부족, 비용 부담             |
| **고객군**   | 이벤트 역량 부족한 소상공인 (50만 업체)       |
| **고유가치** | AI가 5분만에 이벤트 완성 \+ KT 채널 자동 배포 |
| **솔루션**   | AI 자동 기획 → 다중 채널 배포 → 효과 측정     |
| **채널**     | KT 자체 \+ 디지털 마케팅 \+ 파트너십          |
| **수익**     | 이용료 \+ 수수료, 연 11.7억원 (1년차)         |
| **비용**     | 총 8.86억원 (인건비 6.2억 \+ 인프라 0.96억)   |
| **핵심지표** | 활성화율 70%, 재사용률 80%, NPS \+60          |
| **경쟁우위** | KT 독점 채널 \+ 완전 자동화 \+ 데이터 학습    |

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**작성일**: 2025년 10월 17일  
**작성팀**: KTDS AI Transformation Team  
**승인자**: PO 갑빠
