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# 문제해결 방향성 (Needs Statement)

## Needs Statement

업무지식이 없어도 누락 없이 정확하게 회의록을 작성하여 공유하고 싶은 팀원은 심리적 부담 없이 회의록 작성 책임을 완수하기 위하여 회의 중 참석자들과 실시간으로 소통하며 함께 검증해가는 협업적 회의록 작성 경험이 필요하다.

## 방향성 설명

### 고객유형
업무지식이 없어도 누락 없이 정확하게 회의록을 작성하여 공유하고 싶은 팀원으로, 전문용어나 업무 맥락에 대한 이해가 부족하지만 정확한 회의록을 작성하고 공유해야 하는 책임을 가진 사람입니다.

### 목적
심리적 부담 없이 회의록 작성 책임을 완수하기 위함입니다. 이는 문제가설에서 도출된 두 가지 근본원인을 직접적으로 해결합니다:
- **조직 내 심리적 안전감 부족**: 무능력자로 낙인찍힐 것에 대한 두려움을 제거
- **실시간 협업 도구 및 프로세스 부재**: 회의 중 공동 문서화를 통한 책임 완수 지원

### 원하는 것 (방향성)
회의 중 참석자들과 실시간으로 소통하며 함께 검증해가는 협업적 회의록 작성 경험입니다. 이는 특정 기술이나 기능이 아닌, 사용자 경험의 근본적 향상을 표현합니다:

- **실시간 소통**: 모르는 용어나 맥락을 회의 흐름을 방해하지 않고 즉시 확인할 수 있는 환경
- **함께 검증**: 회의 참석자들이 회의 중 회의록을 함께 확인하고 수정하여 정확성을 높이는 과정
- **협업적 경험**: 혼자서 완벽하게 작성해야 한다는 부담이 아닌, 함께 만들어가는 협업 프로세스

## 기대 효과

이러한 방향성으로 문제를 해결하면:

1. **심리적 안전감 확보**: 질문하고 확인하는 것이 자연스러운 협업 과정으로 인식됨
2. **정확성 향상**: 회의 중 실시간 검증으로 누락과 오해가 즉시 해소됨
3. **시간 단축**: 회의 종료와 동시에 검증된 회의록이 완성되어 후속 작업 불필요
4. **조직 문화 개선**: 회의록 작성이 개인의 부담이 아닌 팀 전체의 협업 활동으로 전환