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- 통신업무도메인 문서 수정 - 구현방안 관련자료 및 용어집 추가 - 컴파일된 클래스 파일 업데이트 🤖 Generated with [Claude Code](https://claude.com/claude-code) Co-Authored-By: Claude <noreply@anthropic.com>
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통신회사 업무 도메인 카테고리
1. 네트워크 인프라 (Network Infrastructure)
- 네트워크 구축 및 운영
- 유무선 통신망 관리
- 5G/LTE 네트워크
- 기지국 및 교환설비
2. 기술 개발 및 연구 (Technology Development & R&D)
- 신기술 연구개발
- 네트워크 기술 혁신
- AI/빅데이터 기술
- IoT 및 클라우드 기술
3. 고객 서비스 (Customer Service)
- 고객 상담 및 지원
- VoC(Voice of Customer) 관리
- 서비스 품질 관리
- 고객 불만 처리
4. 영업 및 마케팅 (Sales & Marketing)
- 요금제 기획
- 프로모션 및 캠페인
- 유통채널 관리
- B2B/B2C 영업
- 브랜드 마케팅
5. 요금 및 청구 (Billing & Revenue)
- 요금 청구 시스템
- 과금 관리
- 미수금 관리
- 정산 업무
6. 네트워크 운용 (Network Operations)
- 네트워크 모니터링
- 장애 대응 및 복구
- 품질 최적화
- 트래픽 관리
7. 서비스 기획 및 상품 개발 (Service Planning & Product Development)
- 신규 서비스 기획
- 요금제 설계
- 콘텐츠 서비스
- 부가서비스 개발
8. 정보보안 (Information Security)
- 통신 보안
- 개인정보 보호
- 사이버 보안
- 보안 정책 수립
9. 시스템 운영 및 관리 (System Operations & Management)
- IT 시스템 운영
- 데이터센터 관리
- 클라우드 인프라
- 시스템 유지보수
10. 가입자 관리 (Subscriber Management)
- 가입자 정보 관리
- 번호 이동
- 개통 및 해지
- 명의 변경
11. 망 품질 관리 (Network Quality Management)
- 통신 품질 측정
- 품질 개선
- 서비스 레벨 관리
- 성능 지표 관리
12. 규제 대응 및 준법 (Regulatory Compliance)
- 통신 규제 대응
- 법률 준수
- 정부 정책 대응
- 허가 및 인증
13. 기업 영업 (Enterprise Business)
- B2B 솔루션
- 전용선 서비스
- AICC (AI Contact Center)
- 데이터센터 서비스
14. 로밍 및 국제 업무 (Roaming & International)
- 국제 로밍 서비스
- 해외 통신사 제휴
- 국제 전화 서비스
15. 신사업 (New Business)
- OTT (Over-The-Top) 서비스
- 콘텐츠 사업
- 핀테크 서비스
- 스마트홈/IoT 서비스