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kt-event-marketing/think/서비스기획서스크립트.md
wonho 81fde7d183 서비스 기획서 발표자료 스크립트 작성 
- 비즈니스 모델 기반 9개 섹션 구성
- 고객군, 문제, 고유가치제안, 솔루션, 경쟁우위, 수익구조, 비용구조, 핵심지표, 채널
- 발표용 요약 형식으로 작성
2025-10-17 13:05:39 +09:00

5.7 KiB
Raw Blame History

Title: KT AI 기반 소상공인 이벤트 자동 생성 서비스 기획서

  1. 고객군
  • 목표고객군: 고객 유치와 매출 증대를 위한 이벤트를 하고 싶지만, 기획·제작·운영 역량과 시간이 부족한 소상공인 및 중소기업
  • 세부 프로필: 1인 운영 소상공인(50%), 소규모 중소기업(30%), 신규 창업자(20%)
  • Early Adopter: 김사장(48세, 치킨집 운영 3년차) - 재방문율 저조로 주말 매출 증대가 절실하나 이벤트 방법을 모르고 시간적·경제적 여유가 없는 전형적 소상공인
  1. 문제

  • 현재문제:

    • 전문성 부족: 이벤트 기획·경품선정·참여방법 설계 등 모든 것이 어려움
    • 시간 부족: 기획 3시간 + 제작 5시간 + 홍보 2시간으로 총 10시간 소요
    • 비용 부담: 대행사 300~500만원, 전단지 35만원 등 과도한 비용

  • Existing Alternative:

    • 이벤트 대행사: 300500만원, 2주1개월 소요, 효과 불명확
    • 직접 시도: 네이버 검색/유튜브 시청하나 정보 과다, 전문용어 투성이로 실행 불가
    • 전단지 제작: 총 35만원 투입하나 효과 미미
    • 포기: 대부분의 소상공인이 이벤트 기회를 완전히 상실
  1. 고유가치제안
  • 고유가치제안: "소상공인이 꿈꾸는 이벤트를 AI가 5분만에 완성하여 KT 채널로 자동 배포하고 명확한 효과까지 측정한다"
  • 차별화 포인트:
    • 전문가 수준 이벤트를 5분만에 완성
    • 기획부터 배포까지 완전 자동화
    • KT 독점 채널 통합 활용(우리동네TV, 링고비즈, 지니TV)
    • 실시간 ROI 측정 및 AI 개선 제안
  • High-level Concept: "소상공인의 이벤트 비서, 5분이면 전문 마케터처럼!"
  1. 솔루션
  • AI 이벤트 자동 기획(10초): 업종·지역·시즌·트렌드 자동 분석, 최적 경품 추천, 참여방법 자동 설계, 홍보 문구 5개 버전 및 SNS 콘텐츠 자동 생성
  • 다중 채널 자동 배포(원클릭): 우리동네TV(반경 500m~1km), 링고비즈(연결음 업데이트), 지니TV 광고, SNS 자동 포스팅, QR코드 포스터 생성
  • 실시간 효과 측정 및 자동 운영: 참여자·노출 수·방문자 증가 실시간 모니터링, 참여 접수·중복 체크·당첨자 선정 완전 자동화, ROI 자동 계산 및 AI 개선안 제시
  1. 경쟁우위
  • KT 독점 채널 네트워크: 우리동네TV, 링고비즈, 지니TV 등 경쟁사가 모방 불가능한 지역 기반 타겟팅(반경 500m~1km)
  • 완전 자동화 AI 엔진: GPT-4 기반 이벤트 기획, Claude API 경품 추천, Stable Diffusion 이미지 생성으로 5분 이내 완료
  • 데이터 기반 학습 및 최적화: 지역별·업종별 이벤트 효과 데이터 축적, AI 지속 학습으로 성공률 향상
  • KT 멤버십 생태계 연계: 멤버십 포인트를 경품으로 활용한 포인트 순환 구조로 비용 절감 및 고객 락인 효과
  1. 수익구조
  • 이벤트 플랫폼 이용료:
    • 무료 체험: 첫 1회 무료
    • 기본 플랜: 월 29,000원(이벤트 5회/월)
    • 프로 플랜: 월 49,000원(이벤트 무제한 + 고급 분석)
    • 엔터프라이즈: 월 99,000원(다중 매장 + 전담 지원)
  • 경품 제휴 수수료: KT 멤버십 포인트 10%, 외부 경품 제휴 15%
  • 채널 노출 수수료: 우리동네TV 프리미엄 노출 10,000원, 지니TV 광고 노출 20,000원
  • 예상 재무: 목표 고객 50,000개 업체 중 5% 전환(2,500개), 월 평균 39,000원, 연 매출 11.7억원, 3년 목표 연 매출 58.5억원
  • LTV: 평균 이용 24개월 × 월 39,000원 = 936,000원
  1. 비용구조
  • 고정비(연간):
    • 인건비: PO/SM/서비스기획자/플랫폼기획자 4명(3.2억) + 마케팅/디자이너/개발자 2명/데이터사이언티스트 5명(3억) = 6.2억원
    • 인프라: AWS 호스팅 6,000만원 + AI API 이용료 3,600만원 = 9,600만원
    • 기타: 사무실 임대 3,600만원 + 법무·회계·보험 2,000만원 = 5,600만원
    • 소계: 8억원
  • 변동비:
    • 고객 획득(CAC): 고객당 20,000원 × 2,500명 = 5,000만원
    • 유통·운영: 고객 지원 2,400만원 + 채널 연동 수수료 1,200만원 = 3,600만원
    • 소계: 8,600만원
  • 총 비용(1년): 8.86억원
  1. 핵심지표
  • Acquisition(획득): 월 신규 가입자 200명 이상, CAC 20,000원 이하
  • Activation(활성화): 가입 후 첫 이벤트 생성율 70% 이상, 소요시간 5분 이내, AI 만족도 80% 이상
  • Retention(유지): 월 재사용률 60% 이상, 1개월 내 재사용률 80% 이상, 3개월 Retention 50% 이상
  • Revenue(수익): 전환율 40% 이상, ARPU 39,000원, LTV/CAC 비율 46.8 이상
  • Referral(공유): NPS +60 이상, K-factor 0.3 이상, 추천 신규 가입 15% 이상
  • 추가 비즈니스 지표: 이벤트 평균 ROI 300% 이상, 매출 증가율 20% 이상, 채널 배포 성공률 95% 이상, KT 솔루션 통합 활용률 5%→50%(10배 증가)
  1. 채널
  • 고객 획득 채널:
    • KT 자체: 멤버십 앱 내 광고, 우리동네TV 프로모션, 링고비즈 크로스 프로모션, 소상공인 지원 프로그램 연계
    • 디지털 마케팅: 네이버 검색 광고, 페이스북/인스타그램 타겟 광고, 유튜브 광고, 구글 디스플레이 광고
    • 파트너십: 소상공인시장진흥공단 제휴, 지역 상공회의소 협력, 배달앱 제휴, 프랜차이즈 본사 대량 계약
    • 콘텐츠: 성공 사례 블로그, 튜토리얼 영상, 업종별 베스트 프랙티스, 웨비나 및 오프라인 세미나
    • 바이럴 & 추천: 추천인 제도(각 1개월 무료), 소상공인 커뮤니티, 성공 사례 인터뷰
  • 서비스 제공 채널: 모바일 앱(iOS/Android), 웹 대시보드, KT 멤버십 앱 내 서비스, API 제공