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2025-10-17 11:39:41 +09:00

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Raw Blame History

KT AI 기반 소상공인 이벤트 자동 생성 서비스

1. 고객군

목표고객군 (Jobs To Be Done)

"고객 유치와 매출 증대를 위한 이벤트를 하고 싶지만, 기획·제작·운영 역량과 시간이 부족한 소상공인 및 중소기업"

세부 고객 프로필

  • 1인 운영 소상공인 (50%): 주말·공휴일 이벤트로 매출 증대 희망, 이벤트 기획 경험 전무
  • 소규모 중소기업 (30%): 차별화된 이벤트 기획, 다양한 채널 활용, 명확한 효과 측정 필요
  • 신규 창업자 (20%): 저비용 고효율 이벤트, 신규 고객 유치, 브랜드 인지도 확보 절실

Early Adopter

김사장 (48세, 치킨집 운영 3년차)

  • 재방문율 저조, 주말 매출 증대 필요
  • 이벤트 필요성은 느끼지만 방법을 모름
  • 시간적·경제적 여유 없음
  • 5분 이내 완성 가능하고 즉각적 효과가 보이는 솔루션 필요

2. 문제

현재문제 (상위 3개)

  1. 전문성 부족: "이벤트를 어떻게 기획하는지 모르겠어요" - 기획·경품선정·참여방법 설계 등 모든 게 어려움
  2. 시간 부족: "이벤트 준비할 시간에 장사를 해야죠" - 기획 3시간 + 제작 5시간 + 홍보 2시간 소요
  3. 비용 부담: "경품비·홍보비가 만만치 않아요" - 대행사 300만원, 전단지 35만원 등

Existing Alternative (현재 해결 방법)

  • 이벤트 대행사: 300만원500만원, 2주1개월 소요, 효과 불명확
  • 직접 시도: 네이버 검색, 유튜브 시청 → 정보 과다, 전문용어 투성이, 실행 불가
  • 전단지 제작: 디자인 10만원 + 인쇄 15만원 + 배포 10만원 = 35만원, 효과 미미
  • 포기: 대부분의 소상공인이 이벤트 기회 완전 상실

3. 고유가치제안

고유가치제안

"소상공인이 꿈꾸는 이벤트를 AI가 5분만에 완성하여 KT 채널로 자동 배포하고 명확한 효과까지 측정한다"

차별화 포인트:

  • ✓ 전문가 수준 이벤트를 5분만에 완성
  • ✓ 기획부터 배포까지 완전 자동화
  • ✓ KT 독점 채널 통합 활용 (우리동네TV, 링고비즈, 지니TV)
  • ✓ 실시간 ROI 측정 및 AI 개선 제안

High-level Concept

"소상공인의 이벤트 비서, 5분이면 전문 마케터처럼!"

4. 솔루션

핵심 해결책 (상위 3개)

1. AI 이벤트 자동 기획 (10초)

  • 이벤트 목적 선택 (신규 고객/재방문/매출 증대/인지도 향상)
  • 업종·지역·시즌·트렌드 자동 분석
  • 최적 경품 추천 (예산 내 최고 매력도)
  • 참여방법 자동 설계 (간단함 + 재방문 유도)
  • 홍보 문구 5개 버전 자동 생성
  • SNS 콘텐츠 자동 제작 (이미지 3종 + 영상 15초)

2. 다중 채널 자동 배포 (원클릭)

  • 우리동네TV: 반경 500m~1km 지니TV 사용자 대상 15초 영상 자동 송출
  • 링고비즈: 매장 전화번호 연결음 자동 업데이트
  • 지니TV 광고: 주변 1km 이내 가정 대상 저녁 시간대 자동 노출
  • SNS 자동 포스팅: 인스타그램, 네이버 블로그, 카카오톡 채널
  • 오프라인 자료: QR코드 포스터 자동 생성

3. 실시간 효과 측정 및 자동 운영

  • 참여자 수, 채널별 노출 수, 매장 방문자 증가 실시간 모니터링
  • 참여 접수, 중복 체크, 당첨자 선정 완전 자동화
  • 참여율, 전환율, 매출 증가, ROI 자동 계산
  • AI가 이벤트 결과 분석 및 다음 이벤트 개선안 자동 제시

5. 경쟁우위

핵심 경쟁우위

1. KT 독점 채널 네트워크

  • 우리동네TV, 링고비즈, 지니TV 등 KT만의 독점 채널 통합 활용
  • 지역 기반 타겟팅 최적화 (반경 500m~1km)
  • 경쟁사가 모방 불가능한 인프라

2. 완전 자동화 AI 엔진

  • GPT-4 기반 이벤트 기획 및 문구 생성
  • Claude API 경품 추천 및 참여방법 설계
  • Stable Diffusion 이미지 자동 생성
  • 기획부터 배포까지 5분 이내 완료

3. 데이터 기반 학습 및 최적화

  • 지역별·업종별 이벤트 효과 데이터 축적
  • AI가 지속적으로 학습하여 성공률 향상
  • 실시간 ROI 측정 및 개선 제안

4. KT 멤버십 생태계 연계

  • KT 멤버십 포인트를 경품으로 활용
  • 포인트 순환 구조를 통한 비용 절감
  • 고객 락인 효과

6. 수익구조

수익 모델

1. 이벤트 플랫폼 이용료

  • 무료 체험: 첫 1회 무료
  • 기본 플랜: 월 29,000원 (이벤트 5회/월)
  • 프로 플랜: 월 49,000원 (이벤트 무제한 + 고급 분석)
  • 엔터프라이즈: 월 99,000원 (다중 매장 + 전담 지원)

2. 경품 제휴 수수료

  • KT 멤버십 포인트 경품 사용 시 10% 수수료
  • 외부 경품 제휴사 연결 시 15% 수수료

3. 채널 노출 수수료

  • 우리동네TV 프리미엄 노출: 건당 10,000원
  • 지니TV 광고 노출: 건당 20,000원

예상 재무 지표 (연간)

  • 목표 고객: 전국 500만 소상공인 중 1% (50,000개 업체)
  • 전환율: 5% (2,500개 업체)
  • 평균 객단가: 월 39,000원
  • 연 매출: 약 11.7억원 (2,500 × 39,000원 × 12개월)
  • 3년 목표: 10% 점유율 → 연 매출 58.5억원

LTV (Life Time Value)

  • 평균 이용 기간: 24개월
  • 월 ARPU: 39,000원
  • LTV: 936,000원

7. 비용구조

고정비 (연간, MVP 검증 기간 1년)

1. 인건비

  • PO, SM, 서비스기획자, 플랫폼기획자: 4명 × 8,000만원 = 3.2억원
  • 마케팅, 디자이너, 개발자 2명, 데이터사이언티스트: 5명 × 6,000만원 = 3억원
  • 소계: 6.2억원

2. 인프라 비용

  • AWS 서버 호스팅: 월 500만원 × 12 = 6,000만원
  • AI API 이용료 (GPT-4, Claude, SD): 월 300만원 × 12 = 3,600만원
  • 소계: 9,600만원

3. 기타 고정비

  • 사무실 임대: 월 300만원 × 12 = 3,600만원
  • 법무·회계·보험: 연 2,000만원
  • 소계: 5,600만원

고정비 합계: 약 8억원

변동비

1. 고객 획득 비용 (CAC)

  • 디지털 마케팅: 고객당 20,000원
  • 목표 고객 2,500명 × 20,000원 = 5,000만원

2. 유통·운영 비용

  • 고객 지원 센터: 월 200만원 × 12 = 2,400만원
  • 채널 연동 수수료: 월 100만원 × 12 = 1,200만원

변동비 합계: 약 8,600만원

총 비용 (1년)

약 8.86억원

8. 핵심지표 (AARRR)

Acquisition (획득)

  • 월 신규 가입자 수: 200명 이상
  • 채널별 유입 경로 추적
  • CAC (고객 획득 비용): 20,000원 이하

Activation (활성화)

  • 가입 후 첫 이벤트 생성율: 70% 이상
  • 첫 이벤트 완료까지 소요 시간: 5분 이내
  • AI 이벤트 기획 만족도: 80% 이상

Retention (유지)

  • 월 재사용률: 60% 이상
  • 1개월 내 재사용률: 80% 이상
  • 3개월 Retention Rate: 50% 이상

Revenue (수익)

  • 전환율 (무료→유료): 40% 이상
  • ARPU (월 평균 고객당 매출): 39,000원
  • LTV/CAC 비율: 46.8 이상 (936,000원 / 20,000원)

Referral (공유)

  • NPS (추천 의향): +60 이상
  • 바이럴 계수 (K-factor): 0.3 이상
  • 추천을 통한 신규 가입 비율: 15% 이상

추가 핵심 비즈니스 지표

  • 이벤트 평균 ROI: 300% 이상
  • 이벤트 후 매출 증가율: 평균 20% 이상
  • 채널 자동 배포 성공률: 95% 이상
  • KT 솔루션 통합 활용률: 5% → 50% (10배 증가)

9. 채널

고객 획득 채널

1. KT 자체 채널

  • KT 멤버십 앱 내 광고
  • 우리동네TV 프로모션
  • 링고비즈 서비스 내 크로스 프로모션
  • KT 소상공인 지원 프로그램 연계

2. 디지털 마케팅

  • 네이버 검색 광고 ("소상공인 이벤트", "매장 이벤트 만들기")
  • 페이스북/인스타그램 타겟 광고 (소상공인 그룹)
  • 유튜브 광고 (소상공인 마케팅 관련 영상)
  • 구글 디스플레이 광고

3. 파트너십

  • 소상공인시장진흥공단 제휴
  • 지역 상공회의소 협력
  • 배달앱 (배민, 쿠팡이츠) 제휴
  • 프랜차이즈 본사 대량 계약

4. 콘텐츠 마케팅

  • 소상공인 성공 사례 블로그
  • "5분 만에 이벤트 만들기" 튜토리얼 영상
  • 업종별 이벤트 베스트 프랙티스 공유
  • 웨비나 및 오프라인 세미나

5. 바이럴 & 추천

  • 추천인 제도 (추천인·피추천인 각 1개월 무료)
  • 소상공인 커뮤니티 입소문
  • 성공 사례 고객 인터뷰 (영상/기사)

서비스 제공 채널

  • 모바일 앱 (iOS, Android)
  • 웹 대시보드
  • KT 멤버십 앱 내 서비스
  • API 제공 (파트너사 연동)

린캔버스 요약

항목 핵심 내용
문제 전문성 부족, 시간 부족, 비용 부담
고객군 이벤트 역량 부족한 소상공인 (50만 업체)
고유가치 AI가 5분만에 이벤트 완성 + KT 채널 자동 배포
솔루션 AI 자동 기획 → 다중 채널 배포 → 효과 측정
채널 KT 자체 + 디지털 마케팅 + 파트너십
수익 이용료 + 수수료, 연 11.7억원 (1년차)
비용 총 8.86억원 (인건비 6.2억 + 인프라 0.96억)
핵심지표 활성화율 70%, 재사용률 80%, NPS +60
경쟁우위 KT 독점 채널 + 완전 자동화 + 데이터 학습

작성일: 2025년 10월 17일
작성팀: KTDS AI Transformation Team
승인자: PO 갑빠