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# KT AI 기반 소상공인 이벤트 자동 생성 서비스
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## 1\. 고객군
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### 목표고객군 (Jobs To Be Done)
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**"고객 유치와 매출 증대를 위한 이벤트를 하고 싶지만, 기획·제작·운영 역량과 시간이 부족한 소상공인 및 중소기업"**
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### 세부 고객 프로필
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- **1인 운영 소상공인 (50%)**: 주말·공휴일 이벤트로 매출 증대 희망, 이벤트 기획 경험 전무
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- **소규모 중소기업 (30%)**: 차별화된 이벤트 기획, 다양한 채널 활용, 명확한 효과 측정 필요
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- **신규 창업자 (20%)**: 저비용 고효율 이벤트, 신규 고객 유치, 브랜드 인지도 확보 절실
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### Early Adopter
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**김사장 (48세, 치킨집 운영 3년차)**
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- 재방문율 저조, 주말 매출 증대 필요
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- 이벤트 필요성은 느끼지만 방법을 모름
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- 시간적·경제적 여유 없음
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- 5분 이내 완성 가능하고 즉각적 효과가 보이는 솔루션 필요
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## 2\. 문제
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### 현재문제 (상위 3개)
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1. **전문성 부족**: "이벤트를 어떻게 기획하는지 모르겠어요" \- 기획·경품선정·참여방법 설계 등 모든 게 어려움
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2. **시간 부족**: "이벤트 준비할 시간에 장사를 해야죠" \- 기획 3시간 \+ 제작 5시간 \+ 홍보 2시간 소요
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3. **비용 부담**: "경품비·홍보비가 만만치 않아요" \- 대행사 300만원, 전단지 35만원 등
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### Existing Alternative (현재 해결 방법)
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- **이벤트 대행사**: 300만원~~500만원, 2주~~1개월 소요, 효과 불명확
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- **직접 시도**: 네이버 검색, 유튜브 시청 → 정보 과다, 전문용어 투성이, 실행 불가
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- **전단지 제작**: 디자인 10만원 \+ 인쇄 15만원 \+ 배포 10만원 \= 35만원, 효과 미미
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- **포기**: 대부분의 소상공인이 이벤트 기회 완전 상실
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## 3\. 고유가치제안
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### 고유가치제안
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**"소상공인이 꿈꾸는 이벤트를 AI가 5분만에 완성하여 KT 채널로 자동 배포하고 명확한 효과까지 측정한다"**
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**차별화 포인트:**
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- ✓ 전문가 수준 이벤트를 5분만에 완성
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- ✓ 기획부터 배포까지 완전 자동화
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- ✓ KT 독점 채널 통합 활용 (우리동네TV, 링고비즈, 지니TV)
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- ✓ 실시간 ROI 측정 및 AI 개선 제안
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### High-level Concept
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**"소상공인의 이벤트 비서, 5분이면 전문 마케터처럼\!"**
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## 4\. 솔루션
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### 핵심 해결책 (상위 3개)
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**1\. AI 이벤트 자동 기획 (10초)**
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- 이벤트 목적 선택 (신규 고객/재방문/매출 증대/인지도 향상)
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- 업종·지역·시즌·트렌드 자동 분석
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- 최적 경품 추천 (예산 내 최고 매력도)
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- 참여방법 자동 설계 (간단함 \+ 재방문 유도)
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- 홍보 문구 5개 버전 자동 생성
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- SNS 콘텐츠 자동 제작 (이미지 3종 \+ 영상 15초)
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**2\. 다중 채널 자동 배포 (원클릭)**
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- 우리동네TV: 반경 500m\~1km 지니TV 사용자 대상 15초 영상 자동 송출
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- 링고비즈: 매장 전화번호 연결음 자동 업데이트
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- 지니TV 광고: 주변 1km 이내 가정 대상 저녁 시간대 자동 노출
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- SNS 자동 포스팅: 인스타그램, 네이버 블로그, 카카오톡 채널
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- 오프라인 자료: QR코드 포스터 자동 생성
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**3\. 실시간 효과 측정 및 자동 운영**
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- 참여자 수, 채널별 노출 수, 매장 방문자 증가 실시간 모니터링
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- 참여 접수, 중복 체크, 당첨자 선정 완전 자동화
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- 참여율, 전환율, 매출 증가, ROI 자동 계산
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- AI가 이벤트 결과 분석 및 다음 이벤트 개선안 자동 제시
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## 5\. 경쟁우위
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### 핵심 경쟁우위
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**1\. KT 독점 채널 네트워크**
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- 우리동네TV, 링고비즈, 지니TV 등 KT만의 독점 채널 통합 활용
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- 지역 기반 타겟팅 최적화 (반경 500m\~1km)
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- 경쟁사가 모방 불가능한 인프라
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**2\. 완전 자동화 AI 엔진**
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- GPT-4 기반 이벤트 기획 및 문구 생성
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- Claude API 경품 추천 및 참여방법 설계
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- Stable Diffusion 이미지 자동 생성
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- 기획부터 배포까지 5분 이내 완료
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**3\. 데이터 기반 학습 및 최적화**
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- 지역별·업종별 이벤트 효과 데이터 축적
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- AI가 지속적으로 학습하여 성공률 향상
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- 실시간 ROI 측정 및 개선 제안
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**4\. KT 멤버십 생태계 연계**
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- KT 멤버십 포인트를 경품으로 활용
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- 포인트 순환 구조를 통한 비용 절감
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- 고객 락인 효과
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## 6\. 수익구조
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### 수익 모델
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**1\. 이벤트 플랫폼 이용료**
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- 무료 체험: 첫 1회 무료
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- 기본 플랜: 월 29,000원 (이벤트 5회/월)
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- 프로 플랜: 월 49,000원 (이벤트 무제한 \+ 고급 분석)
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- 엔터프라이즈: 월 99,000원 (다중 매장 \+ 전담 지원)
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**2\. 경품 제휴 수수료**
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- KT 멤버십 포인트 경품 사용 시 10% 수수료
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- 외부 경품 제휴사 연결 시 15% 수수료
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**3\. 채널 노출 수수료**
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- 우리동네TV 프리미엄 노출: 건당 10,000원
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- 지니TV 광고 노출: 건당 20,000원
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### 예상 재무 지표 (연간)
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- **목표 고객**: 전국 500만 소상공인 중 1% (50,000개 업체)
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- **전환율**: 5% (2,500개 업체)
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- **평균 객단가**: 월 39,000원
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- **연 매출**: 약 11.7억원 (2,500 × 39,000원 × 12개월)
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- **3년 목표**: 10% 점유율 → 연 매출 58.5억원
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### LTV (Life Time Value)
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- 평균 이용 기간: 24개월
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- 월 ARPU: 39,000원
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- LTV: 936,000원
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## 7\. 비용구조
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### 고정비 (연간, MVP 검증 기간 1년)
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**1\. 인건비**
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- PO, SM, 서비스기획자, 플랫폼기획자: 4명 × 8,000만원 \= 3.2억원
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- 마케팅, 디자이너, 개발자 2명, 데이터사이언티스트: 5명 × 6,000만원 \= 3억원
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- **소계: 6.2억원**
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**2\. 인프라 비용**
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- AWS 서버 호스팅: 월 500만원 × 12 \= 6,000만원
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- AI API 이용료 (GPT-4, Claude, SD): 월 300만원 × 12 \= 3,600만원
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- **소계: 9,600만원**
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**3\. 기타 고정비**
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- 사무실 임대: 월 300만원 × 12 \= 3,600만원
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- 법무·회계·보험: 연 2,000만원
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- **소계: 5,600만원**
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**고정비 합계: 약 8억원**
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### 변동비
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**1\. 고객 획득 비용 (CAC)**
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- 디지털 마케팅: 고객당 20,000원
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- 목표 고객 2,500명 × 20,000원 \= 5,000만원
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**2\. 유통·운영 비용**
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- 고객 지원 센터: 월 200만원 × 12 \= 2,400만원
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- 채널 연동 수수료: 월 100만원 × 12 \= 1,200만원
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**변동비 합계: 약 8,600만원**
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### 총 비용 (1년)
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**약 8.86억원**
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## 8\. 핵심지표 (AARRR)
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### Acquisition (획득)
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- 월 신규 가입자 수: 200명 이상
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- 채널별 유입 경로 추적
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- CAC (고객 획득 비용): 20,000원 이하
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### Activation (활성화)
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- 가입 후 첫 이벤트 생성율: 70% 이상
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- 첫 이벤트 완료까지 소요 시간: 5분 이내
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- AI 이벤트 기획 만족도: 80% 이상
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### Retention (유지)
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- 월 재사용률: 60% 이상
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- 1개월 내 재사용률: 80% 이상
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- 3개월 Retention Rate: 50% 이상
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### Revenue (수익)
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- 전환율 (무료→유료): 40% 이상
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- ARPU (월 평균 고객당 매출): 39,000원
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- LTV/CAC 비율: 46.8 이상 (936,000원 / 20,000원)
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### Referral (공유)
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- NPS (추천 의향): \+60 이상
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- 바이럴 계수 (K-factor): 0.3 이상
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- 추천을 통한 신규 가입 비율: 15% 이상
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### 추가 핵심 비즈니스 지표
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- 이벤트 평균 ROI: 300% 이상
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- 이벤트 후 매출 증가율: 평균 20% 이상
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- 채널 자동 배포 성공률: 95% 이상
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- KT 솔루션 통합 활용률: 5% → 50% (10배 증가)
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## 9\. 채널
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### 고객 획득 채널
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**1\. KT 자체 채널**
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- KT 멤버십 앱 내 광고
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- 우리동네TV 프로모션
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- 링고비즈 서비스 내 크로스 프로모션
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- KT 소상공인 지원 프로그램 연계
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**2\. 디지털 마케팅**
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- 네이버 검색 광고 ("소상공인 이벤트", "매장 이벤트 만들기")
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- 페이스북/인스타그램 타겟 광고 (소상공인 그룹)
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- 유튜브 광고 (소상공인 마케팅 관련 영상)
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- 구글 디스플레이 광고
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**3\. 파트너십**
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- 소상공인시장진흥공단 제휴
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- 지역 상공회의소 협력
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- 배달앱 (배민, 쿠팡이츠) 제휴
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- 프랜차이즈 본사 대량 계약
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**4\. 콘텐츠 마케팅**
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||
- 소상공인 성공 사례 블로그
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- "5분 만에 이벤트 만들기" 튜토리얼 영상
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- 업종별 이벤트 베스트 프랙티스 공유
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- 웨비나 및 오프라인 세미나
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**5\. 바이럴 & 추천**
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- 추천인 제도 (추천인·피추천인 각 1개월 무료)
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- 소상공인 커뮤니티 입소문
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- 성공 사례 고객 인터뷰 (영상/기사)
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### 서비스 제공 채널
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- 모바일 앱 (iOS, Android)
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- 웹 대시보드
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- KT 멤버십 앱 내 서비스
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- API 제공 (파트너사 연동)
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## 린캔버스 요약
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| 항목 | 핵심 내용 |
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| :----------- | :-------------------------------------------- |
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| **문제** | 전문성 부족, 시간 부족, 비용 부담 |
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| **고객군** | 이벤트 역량 부족한 소상공인 (50만 업체) |
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| **고유가치** | AI가 5분만에 이벤트 완성 \+ KT 채널 자동 배포 |
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| **솔루션** | AI 자동 기획 → 다중 채널 배포 → 효과 측정 |
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| **채널** | KT 자체 \+ 디지털 마케팅 \+ 파트너십 |
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| **수익** | 이용료 \+ 수수료, 연 11.7억원 (1년차) |
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| **비용** | 총 8.86억원 (인건비 6.2억 \+ 인프라 0.96억) |
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| **핵심지표** | 활성화율 70%, 재사용률 80%, NPS \+60 |
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| **경쟁우위** | KT 독점 채널 \+ 완전 자동화 \+ 데이터 학습 |
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**작성일**: 2025년 10월 17일
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**작성팀**: KTDS AI Transformation Team
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**승인자**: PO 갑빠
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